In meinem unfassbaren Freudentaumel habe ich sofort zu meinem Telefon (Entschuldigung, Handy, Telefon gibt es in meiner Wohnung schon lange nicht mehr) gegriffen, die Hansenet Hotline angeklingelt, und geduldig die eine Minute Wartezeit mit Überlegungen überbrückt: “Whoa, endlich 10 Mbit Upload, da könnte ich nen kleinen Webserver Zuhause hosten”, “Mannoman, 50 Mbit Download, da flutschen die Ubuntu Live CD’s geradeso durch die Leitung”

Als ich endlich die freundliche Stimme am Rohr hatte die mir “Alice Kundenberatung, was kann ich für Sie tun?” in Ohr säuselte hüpfte mein Herz schon höher. Schnell ein paar Daten ausgetauscht damit die nette Dame auch wusste das ich der war der ich vorgab zu sein, und schon wurde ich weiterverbunden. Anscheinend ist VDSL so wichtig dass die Bestellung des Produktes nicht jeder bei Hansenet abwickeln kann. Beim nächsten Berater angekommen (Diesmal ein Herr) wurde ich ersteinmal über alle Wiedrigkeiten aufgeklärt: 45 Euro, check. 99 Euro Einrichtungsgebühr, check. 14 Tage Wartezeit ohne Internet, che… …WHAT????

Das war wie ein Schlag in den Magen. Ein harter Schlag. Ich schluckte kurz und fragte mit zitternder Stimme: “14 Tage ohne Internet? Wollen Sie mich verarschen?” Der Herr am anderen Ende der Leitung wurde schon etwas stiller und begann mir zu erklären das die Telekom, von der man ja die Leitungen bestellen würde, den Anschluss für 14 Tage stilllegt bevor Sie VDSL aufschaltet. Mir wurde immer schlechter und ich wusste einfach nicht mehr was ich sagen sollte. Als ich schliesslich ein zögerliches “Na dann muss ich mir das noch einmal überlegen” über die Lippen brachte schien der Berater diese Reaktion schon zu kennen, denn er meinte das er es verstehen könne und riet mir es in ein paar Monaten noch einmal zu probieren, vielleicht hätte sich dann die Situation schon geändert.

Damit war das Gespräch beendet.

 
So. Und nun erklär mir mal einer aus welchem technischen Grund die Teledumm die Leitung für 14 Tage stilllegen muss bevor Sie VDSL aufschalten kann.
RICHTIG! ES GIBT KEINEN VERFICKTEN GRUND!!!!
Die Teledumm hat sich nur wieder eine nette Schikane einfallen lassen mit der sie Ihre Konkurrenten ausstechen will, auf Kosten der Kunden.

Solange die Teledumm weiterhin Ihr Platzhirschgehabe ausleben wird anstatt mit Ihren Konkurrenten gewinnbringend zusammenzuarbeiten wird sich das auch nicht ändern.

Ich hoffe das in diesem Moment mehrere Klagen gegen die Teledumm laufen, TRETET DEN WICHSERN RICHTIG IN DEN ARSCH!!!

Und damit die Teledumm auch einen Grund hat mich abzumahnen: TELEDUMM-MITARBEITER UND GANZ BESONDERS DIE CHEF’S HABEN ALLE EINEN KLEINEN SCHWANZ ODER KLEINE TITTEN!!! *Zensiert*

Hach, jetzt fühle ich mich wieder besser.